سياسة الاسترجاع واستعادة المبلغ
في رودن للعطور ، رضاك هو أولويتنا، لذلك نوفّر سياسة استرجاع مرنة وسريعة بكل شفافية:
حق الاسترجاع
يحق للعميل استرجاع المنتج واستعادة المبلغ كاملًا إذا لم يعجبه المنتج لأي سبب كان، مع ذكر سبب الاسترجاع عند تقديم الطلب.
⏱ مدة طلب الاسترجاع
- يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
- عدم وجود كسر أو تلف متعمد.
- تزويدنا بسبب الاسترجاع بشكل واضح.
- إرفاق رقم الطلب أو الفاتورة.
استرجاع المبلغ
- يتم استرجاع المبلغ فور إبلاغنا بطلب الاسترجاع وبعد التحقق من الطلب.
- يتم إعادة المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة عمل.
- يكون الاسترجاع عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب.
الشحن
- يتحمل العميل تكلفة شحن الاسترجاع.
- في حال كان الخطأ من المتجر (منتج تالف أو مختلف)، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.
ملاحظات
- عدم تقبل الرائحة أو اختلاف الذوق سبب مقبول للاسترجاع.
- ذكر سبب الاسترجاع يساعدنا على تحسين منتجاتنا وخدمتنا.
- يحق للمتجر رفض أي طلب في حال وجود إساءة استخدام واضحة للسياسة
التعليقات
٢ تعليق
محمد الجبرين
منذ شهر
ليش الإعلان يقول إذا ما عجبك العطر تقدر تسترجع وهنا من القوانين يقول لك ما تقدر تسترجع يعني الإعلان في التظليل
رودن | RODAN
منذ شهر
نعتذر منك طال عمرك كان في خطأ ولم يتم تعديله لقت تم تعديل السياسه ويعلم الله اننا مصداقيه بالكلام وأننا مسؤولين عن كلامنا
علي الغامدي
منذ سنة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،
بكل الحب والوفاء ، اهدي عبارات الحب والتقدير ، لما تقدموه من حسن التعامل مع الزبائن وسرعة الاستجابة ، والمرونة في الأخذ والعطاء،
شكرآ رودن (RODAN)